问题与解答

综合问题

  1. I. 安装方面的问题与解答

  2. 1.下载了爱博电视但是安装出错
  3. 2.安装爱博电视，打开出现“当前页面的脚本发生错误”
  4. 3.安装爱博电视后，打开出现错误信息
  5. 4.安装后打开爱博电视，过了一会，会弹出一个是否要安装wvcdmo CAB软件的对话框
  6. 5.安装后没有右侧的窗口
  7. 6.登录网站后无法下载
  8. 7.能否在蘋果電腦看?

  9. II.运行爱博电视时出现的问题与解答

  10. 1.安装了爱博电视后，打开爱博电视时频道列表是空的？
  11. 2.我安装爱博电视正常，但是双击频道列表中的频道后，看到数据下载，但是等待一会还是看不到任何画面和听不到声音，几个频道都是如此.
  12. 3.打开爱博电视后，看到下载速度和下载的百分比，也下载安装了wmfdist11.exe，还是没有画面，在window防火墙已找到starp2p/iPPOTV并允许，但是还是不行.
  13. 4.打开爱博电视后发现频道列表是空的，如果是防火墙的问题，如何找到控制台防火墙取消自动封锁所有外来资讯
  14. 5.为什么在安装了更新版的软件后，爱博电视不工作或工作不正常？
  15. 6.使用一段时间，软件会自动关闭
  16. 7.成功安装，也能观看，但是过一段时间会卡.
  17. 8.看的中間出現黑屏，但是下载和缓冲都正常.
  18. 9.下载缓冲及下载速度均为零

  19. III.其它类型的问题与解答

  20. 1.爱博电视能在虚拟电脑运作吗？还是必须放在实体电脑下？ 答：iPPOTV可以在实体电脑及设定为 "Bridge"或"NAT"的虚拟电脑上运作，不一定要放在实体电脑内。
  21. 2.爱博电视会不会造成电脑当机?
  22. 3.爱博电视可在哪些操作系统上使用
  23. 4.爱博电视大约占用多少带宽?
  24. 5.请问在爱博电视看一小时的节目，是多大的流量？
  25. 6.怎样全屏观看？
  26. 7.怎样在最大视窗观看时，返回小视窗？
  27. 8.什么换电视频道时，要等很长时间？
  28. 9.观看中间，出现停顿或彻底丢失是怎么回事？
  29. 10.怎样才能知道新上的频道？
  30. 11.为什么有时候已有的频道会消失？
  31. 12.为什么没有我想看的频道或视像节目？
  32. 13.我想给你们提供节目源或自己开设一个频道，我该怎样做？
  33. 14.想对你们表示支持，我能怎么做？

  2. I. 安装方面的问题与解答

    3. 1.下载了爱博电视但是安装出错

    答：用户关机再开机，重新安装一般就可解决问题。

  3. 2.安装爱博电视，打开出现“当前页面的脚本发生错误”.

    答：可能是由于安装不完全造成的，请重新安装。

  4. 3. 安装爱博电视后，打开出现错误信息（如下图）。

    Error VisualC

    答：可能是安装不完全造成的，请重新安装。

  5. 4.安装后打开爱博电视，过了一会，会弹出一个是否要安装wvcdmo CAB软件的对话框

    答：请允许安装。

  6. 5.安装后没有右侧的窗口

    答：由于封锁，大陆用户目前无法看到右侧的窗口是正常的。对于海外的用户，如果看不到右侧窗口，可能是防火墙将其挡住了，请设置防火墙运行其通过。

  7. 6.登录网站后无法下载

    答：可以用有断点续传功能的下载软件，比如：Download Manager (http://www.freedownloadmanager.org/), 即可下载iPPOTV。

  8. 7.能否在蘋果電腦看?

    答：Mac直接安装爱博电视是不行的,但是现在新的 Mac 系统第十版(OS X), 是内建多重开机介面(Boot Camp),只要开机时按着 Option键,就会出现开机选项: Mac OS 或 Windows (您必须自己安装 Windows). 选择Windows开机后就可以在Windows系统下使用爱博电视.

    另一个办法就是安装 VMware Fusion,这是一个在MAC系统下再另行安装Windows系统. 以下英文网址有详细的介绍,仅供参考:

    HOW DO I FORCE BOOT CAMP TO BOOT INTO MAC OS X?

    http://www.askdavetaylor.com/how_do_i_force_boot_camp_to_boot_into_mac_os_x.html

    Mac OS X--Built for compatibility

    http://www.apple.com/macosx/compatibility

    Get the Ultimate Windows Experience on Your Mac

    http://www.vmware.com/products/fusion

  9. II.运行爱博电视时出现的问题与解答

  10. 1.安装了爱博电视后，打开爱博电视时频道列表是空的？

    答：有几种可能:

    a. 防火墙设定为自动封锁所有外来资讯

    b. 使用过期未续约防毒软体导致其软体自动封锁外来资讯却不另行通知(McAfee)

    c. 使用免费防火墙也会自动封锁频道列表毒软体(如小红伞Avira)

    解决方法:

    如果是（a）到控制台将防火墙取消自动封锁所有外来资讯

    如果是（b）及(c) 就必须从控制台卸载该防毒软体,再卸载爱博电视,然后再安装爱博电视。之后打开爱博电视应该会出现频道列表,再安装防毒软体,频道列表应该正常出现

  11. 2.我安装爱博电视正常，但是双击频道列表中的频道后，看到数据下载，但是等待一会还是看不到任何画面和听不到声音，几个频道都是如此.

    答：你的电脑可能需要安装Windows Media Player的新版内核，请从微软网站下载安装Windows Media Player 11，或者安装精简包，这里下载http://www.ippotv.com/download/wmfdist11.exe。在Vista及Window7上应该没有这个问题。

  12. 3.打开爱博电视后，看到下载速度和下载的百分比，也下载安装了wmfdist11.exe，还是没有画面，在window防火墙已找到starp2p/iPPOTV并允许，但是还是不行.

    答：可以请试试这两种方法:

    (1). 更新你的 Windows Media Player 到 11 [http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11/default]

    (2). 将硬件加速调成无[如附图]

    Set Screen

  13. 4. 打开爱博电视后发现频道列表是空的，如果是防火墙的问题，如何找到控制台防火墙取消自动封锁所有外来资讯

    答；试试参考附图firewall来找到控制台中防火墙取消对StarP2P/iPPOTV自动封锁.

    Set Firewall1Set Firewall2

  14. 5.为什么在安装了更新版的软件后，爱博电视不工作或工作不正常？

    答：安装更新版软件时，请确认您已经把旧版软件关闭，否则会造成不工作或工作不正常现象。一旦出现，请关闭爱博电视，然后重新安装。

  15. 6.使用一段时间，软件会自动关闭

    答：目前还没有找到造成问题的具体原因。会根据用户提供的信息尽快找到解决办法。

  16. 7.成功安装，也能观看，但是过一段时间会卡

    答：可能是网速不够造成的。如果用户网速本来就慢（低于600kbps），就会出现卡的现象。如果用户网速不慢，但爱博电视下载很慢，有可能是用户的ROUTER不支持P2P传输，这种情况可用 Port Forwarding解決。我们会不断的改进软件的性能，增强用户体验。

  17. 8.看的中間出現黑屏，但是下载和缓冲都正常

    答：如果下载和缓冲都正常，可能是信号源由于环境因素等，造成暂时无法正常接收和发布。一旦影响因素不存在，用户即可正常收看。

  18. 9.下载缓冲及下载速度均为零

    答：可能是服务器出现故障， 也可能是封锁造成的。

  19. III. 其它类型的问题与解答

  20. 1.爱博电视能在虚拟电脑运作吗？还是必须放在实体电脑下？

    答：iPPOTV可以在实体电脑及设定为 "Bridge"或"NAT"的虚拟电脑上运作，不一定要放在实体电脑内。

  21. 2.爱博电视会不会造成电脑当机?

    答：不会造成电脑当机。

  22. 3.爱博电视可在哪些操作系统上使用

    答：Window XP, Window Media Center Edition, Vista 32-bit, Vista 64-bit, Windows 7 32-bit, Windows 7 64-bit操作系统上均可使用爱博电视。

  23. 4.爱博电视大约占用多少带宽?

    答：iPPOTV的流码是600kbps。

  24. 5.请问在爱博电视看一小时的节目，是多大的流量？

    答：每小时下载200-300MB。

  25. 6.怎样全屏观看？

    答：点击软件右下方的全屏键。

  26. 7.怎样在最大视窗观看时，返回小视窗？

    答：点击键盘上的“Esc”键。

  27. 8.为什么换电视频道时，要等很长时间？

    答：因为任何频道的转换都牵扯一个视频“缓冲”的问题，一般转换频道需15秒到1分钟的时间，如果等待的时间更长，则与您网速有关，也可能是视频源缺乏等因素。

  28. 9.观看中间，出现停顿或彻底丢失是怎么回事？

    答：与您网络质量有关，也可能是视频源缺乏等因素。有时需要您关闭爱博电视，然后再从新打开。

  29. 10.怎样才能知道新上的频道？

    答：每次您重新打开爱博电视软件，所有频道都会自动更新，您会一目了然。

  30. 11.为什么有时候已有的频道会消失？

    答：所有电视频道和视像节目都是由供应商或网友提供，有时会因版权问题，本公司会将其拿下。或定期更换节目。

  31. 12.为什么没有我想看的频道或视像节目？

    答：本公司并不拥有任何视像版权，所有节目都由供应商或网友提供，我们会尽量与相关节目供应商联系协商，但不能保证提供某网友想看的节目。

  32. 13.我想给你们提供节目源或自己开设一个频道，我该怎样做？

    答：请给我们发Email协商：programming@starp2p.com

  33. 14.想对你们表示支持，我能怎么做？

    答：如果您能向更多的人介绍使用爱博电视软件，就是对我们的最大支持。当然如果您愿意赞助我们，为中国人的自由网络电视平台添砖加瓦，我们将代表中国的网民致谢！请看这里的赞助联系方式。

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