问题与解答-StarP2P-星网自由电视平台

综合问题

1. 为什么安装了程序后，StarP2P不工作？
2. 我安装StarP2P正常，但是双击频道列表中频道后，看到数据下载，但是等待一会还是看不到任何画面和听不到声音，几个频道都是如此.
3. 怎样全屏观看？
4. 怎样在全屏观看时，返回小视窗？
5. 为什么换电视频道时，要等很长时间？
6. 观看中间，出现停顿或彻底丢失是怎么回事？
7. 怎样才能知道新上的频道？
8. 为什么有时候已有的频道会消失？
9. 为什么没有我想看的频道或视像节目？
10. 为什么在安装了更新版的软件后，StarP2P不工作或工作不正常？
11. 我想给你们提供节目源或自己开设一个频道，我该怎样做？
12. 想对你们表示支持，我能怎么做？

1. 为什么安装了程序后，StarP2P不工作？

答：可能与您电脑上安装的防火墙有关，请自行检查防火墙设置，调整使得StarP2P可以顺利安装而不被屏蔽。
2. 我安装StarP2P正常，但是双击频道列表中的频道后，看到数据下载，但是等待一会还是看不到任何画面和听不到声音，几个频道都是如此.

答：你的电脑可能需要安装Windows Media Player的新版内核，请从微软网站下载安装Windows Media Player 11，或者安装精简包，这里下载http://www.starp2p.com/download/wmfdist11.exe。在Vista上应该没有这个问题。
3. 怎样全屏观看？

答：点击软件上下方从左数第三键（即“全屏”键）。
4. 怎样在最大视窗观看时，返回小视窗？

答：点击键盘上的“Esc”键。
5. 为什么换电视频道时，要等很长时间？

因为任何频道的转换都牵扯一个视频“缓冲”的问题，一般转换频道需15秒到1分钟的时间，如果等待的时间更长，则与您网速有关，也可能是视频源缺乏等因素。
6. 观看中间，出现停顿或彻底丢失是怎么回事？

与您网络质量有关，也可能是视频源缺乏等因素。有时需要您关闭StarP2P，然后再从新打开。
7. 怎样才能知道新上的频道？

每次您从新打开StarP2P软件，所有频道都会自动更新，您会一目了然。
8. 为什么有时候已有的频道会消失？

所有电视频道和视像节目都是由供应商或网友提供，有时会因版权问题，本公司会将其拿下。或定期更换节目。
9. 为什么没有我想看的频道或视像节目？

本公司并不拥有任何视像版权，所有节目都由供应商或网友提供，我们会尽量与相关节目供应商联系协商，但不能保证提供某网友想看的节目。
10. 为什么在安装了更新版的软件后，StarP2P不工作或工作不正常？

安装更新版软件时，请确认您已经把旧版软件关闭，否则会造成不工作或工作不正常现象。一旦出现，请关闭StarP2P，然后从新安装。
11. 我想给你们提供节目源或自己开设一个频道，我该怎样做？

首先感谢您的支持和热心。请给我们发Email协商： contact@starp2p.com
12. 想对你们表示支持，我能怎么做？

如果您能向更多的人介绍使用StarP2P软件，就是对我们的最大支持。当然如果您愿意赞助我们，为中国人的自由网络电视平台添砖加瓦，我们将代表中国的网民致谢！请看这里的赞助联系方式。

问题与解答

综合问题

1. 为什么安装了程序后，StarP2P不工作？

2. 我安装StarP2P正常，但是双击频道列表中的频道后，看到数据下载，但是等待一会还是看不到任何画面和听不到声音，几个频道都是如此.

3. 怎样全屏观看？

4. 怎样在最大视窗观看时，返回小视窗？

5. 为什么换电视频道时，要等很长时间？

6. 观看中间，出现停顿或彻底丢失是怎么回事？

7. 怎样才能知道新上的频道？

8. 为什么有时候已有的频道会消失？

9. 为什么没有我想看的频道或视像节目？

10. 为什么在安装了更新版的软件后，StarP2P不工作或工作不正常？

11. 我想给你们提供节目源或自己开设一个频道，我该怎样做？

12. 想对你们表示支持，我能怎么做？